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Manual dos Interlocutores Ouvidoria
Manual dos Interlocutores Ouvidoria (Version 1.3)
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Acesso à Informação: Ouvidoria Anos: 2016 Publicações: Manuais e Guias Publicações
Version 1.3
Este manual objetiva oferecer recomendações básicas acerca do atendimento aos usuários por meio do sistema Ouvidori@tende. Apresenta sugestões e referências elevando os padrões de respostas e reúne instruções para aperfeiçoamento e inovação no serviço prestado à sociedade.
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