Confira os elogios recebidos e quem foram os colegas reconhecidos pelo bom atendimento nos meses de março e abril.

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao trimestre de Janeiro a Março de 2019.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados.

O Relatório de Atividades corresponde ao Relatório de Gestão, no qual trazemos os dados estatísticos recepcionados pela Ouvidoria referentes a 2018, organizados nos seguintes tópicos: Canais de acesso do cidadão e dados estatísticos, Carta de Serviços ao cidadão e Aferição do grau de satisfação dos cidadãos/usuários.

É um boletim trimestral emitido pela Ouvidoria em parceria com as áreas técnicas da Agência. A finalidade do Tema de Destaque é permitir que o cidadão possa acompanhar a forma como determinado assunto está sendo tratado internamente pela Agência.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados.

É um boletim trimestral emitido pela Ouvidoria em parceria com as áreas técnicas da Agência. A finalidade do Tema de Destaque é permitir que o cidadão possa acompanhar a forma como determinado assunto está sendo tratado internamente pela Agência.

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao trimestre Julho-Agosto-Setembro de 2018.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados.